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产品经理入门必备需求分析哪几大原则?

时间: 2015-09-03 来源:产品中国 作者:佚名 点击:0

 产品经理入门必备需求分析哪几大原则?现在就跟大家说说这六大原则

原则一:永久不要显得比客户更聪明

  了解需要,而不是去批判客户。你了解的是商品和技能,而客户比你更了解事务的环境,客户总是知道疑问在哪儿,你的作业即是要让他们自个愿意说出来,并且要深化的去发掘疑问的实质和客户的潜在需要。商品司理应该有逐渐变成领域专家的认识,只要这样事务和商品才也许真实匹配。

原则二:转述需要的人也是客户

  只要是对咱们的商品和事务提出需要,即是咱们的客户,应该一视同仁。转述者一般会把自个幻想成设计者,可是他们对商品或许很了解,可是对整个事务也许不了解,因而,他们成不了设计者。因而要思考到第三方也许会遗失或补充一些额定的需要。每个人都期望商品能做好,这种激烈的成功心理简略让大家发生日晕心理,然后影响咱们对需要的挑选。

原则三:尊敬用户的实际挑选

  客户永久是对的,很多客户提出的需要,在经过了咱们人为的过滤以后,被打上“不实际”、“不也许”的印记而置之不理。主意一定是建立在客观上的。由于咱们的商品是客观的,用户的运用也是客观的,他们的主意也是客观的,客观的就一定是存在的,存在的就一定是合理的。咱们不要简略否定用户的需要,不要简略向用户说:你的主意是过错的。依据现状,咱们需要供给最合适的处理计划,而非最佳或最贵的计划。咱们能够做的纷歧定是最佳的,咱们不想做的有时候往往是客户最需要的,找到最合适客户的,而不是最合适咱们的。不要把客户当傻瓜。这个世界上没有傻瓜,自以为对方是傻瓜的人才真的是傻瓜,不要忽悠客户,不要诈骗客户,如果非要在这个前面加上一个期限的话,我期望是“永久”。

原则四:用最简略的文字东西记录需要

 

  所有人都能懂的东西,最不简略犯错;不需要再学习的东西,最不简略犯错;不要期望客户能花更多的时刻来了解需要变换后的模型;坚持交流的晓畅,是了解需要的保证。

原则五:客户和用户要区别对待

  客户是客户,用户是用户,有时候共同,有时候别离,这是咱们首先要搞清楚的。商品为终究用户设计,需要的功用变换为终究用户的运用请求而断定。用户决议商品,咱们的需要作业根据用户,始于用户,归于用户。客户是多样的,价值导向也是多样的,咱们的商品能否承载多元化的客户价值决议了商品能否完成终究的交流。因而需要时刻思考商品真实完成客户价值。商品的终究价值是经过用户来表现的,脱离了用户的商品,即是“皮之不存,毛将焉附”。

原则六:天下没有免费的午餐

  要得到就一定要支付,支付的量并纷歧定和得到的量持平,作为商品司理来说,即是要让客户尽量少的支付,尽量多的得到,但永久不会是免费的。客户的需要都是实际的,都是合理的,由于这些需要都是客观的,但咱们一般习惯于用片面去看待客观。客户的请求都是能够完成的,没有不能够完成的需要,只要咱们了解的不行深化的需要。本钱榜首仍是需要榜首,客户把这个疑问交给了咱们,咱们就用用咱们的才智去处理这个疑问。 咱们能做这事 – 这是所需的费用。

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